+1

Ostoskori on tyhjä

Tilaa uutiskirje
Menu
X

Cozifyn Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: 24. toukokuuta 2018

Yksityisyydensuoja on tärkeää Cozifylle. Olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön tarjotaksemme sinulle tietoa siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi käyttäessäsi Cozify Hubia, Cozify Appia sekä muita Cozify tarjoamia älylaitteita ja palveluja.

“Henkilötieto” on tietoa, joka on liitetty suoraan tai epäsuorasti tunnistettuun tai tunnistettavaan luonnolliseen henkilöön.

Cozify on sitoutunut noudattamaan Euroopan Unionin Yleistä tietosuojadirektiiviä (GDPR).

Cozifyn käsittelemän henkilötiedon kategoriat

COZIFY KÄYTTÄJÄTILI:

Kun luot Cozify-käyttäjätilin (myöhemmin tili), pyydämme tietoja sinusta ja kodistasi. Tämä tieto kerätään ensisijaisesti kirjautumiseen ja yhteydenpitoon (sähköposti), sekä mahdollistamaan sovelluksen perustoiminnot (mm. sovelluksen kieliasetukset). Valinnaisia tietoja kysytään tarjotaksemme parempaa ja henkilökohtaisempaa käyttökokemusta.

KÄYTTÖTARKOITUKSET:

(a) Cozify käsittelee sähköpostiosoitettasi osana turvallista sisäänkirjautumista. Cozifyllä on oikeutettu etu tehdä näin suojatakseen palvelua, tiliäsi ja tietojasi luvattomalta käytöltä.

(b) Osa tilin tiedoista kerätään Cozifyn toimittaman palvelun normaalia toimintaa varten. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi summittainen paikkatieto IP-osoitteen avulla, aikavyöhyke ja kieliasetukset. Cozifyllä on oikeutettu etu kerätä tieto tarjotakseen palvelun perusominaisuudet. Esimerkiksi, aikavyöhykettä ja paikkatietoa käytetään automaatiossa auringon nousun ja laskun mukaan.

(c) Voi halutessasi lisätä tiliisi tietoja itsestäsi, kodistasi ja perheestäsi, esimerkkinä paikkatieto ja asunnon tyyppi. Lisätietoja käytetään käyttökokemuksen parantamiseksi tarjoamalla juuri sinulle soveltuvia ilmoituksia, automaatioita ja ohjeita. Tämä tapahtuu suostumuksellasi ja voit koska tahansa perua suostumuksesi poistamalla tiedot käyttäjätililtäsi.

TAPAHTUMA- ja LOKITIEDOT SEKÄ SOVELLUKSEN SISÄLTÖ:

Taustajärjestelmien avulla tarjoamme etäohjauksen, ohjelmistopäivitykset, kameratuen, varmuuskopiot ja muita ominaisuuksia. Cozify App ja Cozify Hub tuottavat myös käyttöstatistiikkaa, lokitietoa virhetilanteista sekä muuta diagnostiikkadataa. Suostumuksellasi taustajärjestelmiin kerätään myös tietoa talosi laitteiden ja sensoreiden tuottamista tapahtumista.

KÄYTTÖTARKOITUKSET:

(d) Voit antaa luvan kerätä tapahtumatietoa Cozify Hubista. Tietoa käytetään kotisi (tai muun kohteen) olosuhteiden ja tapahtumien analysointiin, automatiikkaan ja erilaisten näkymien tuottamiseksi. Tiedon käsittely tapahtuu sinun suostumuksellasi ja voit koska tahansa perua suostumuksesi lähettämällä viestin osoitteeseen tuki@cozify.fi.

(e) Jos aktivoit kamerapalvelun, Cozify käsittelee (kryptaa, konvertoi) ja haluttaessasi tallentaa kameran tuottamaa kuvaa. Cozify ei katso tai analysoi kamerakuvan sisältöä millään tavalla. Kamerapalvelun ominaisuudet toimivat sinun suostumuksellasi ja voit koska tahansa perua suostumuksesi poistamalla kamerapalvelun ominaisuudet käytöstä.

(f) Cozify käsittelee sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroja lähettääkseen sinulle automaattisia hälytyksiä ja viestejä osana automatiikkaa. Esimerkiksi Cozify voi lähettää sinulle automaattisen hälytyksen, jos joku tunkeutuu kotiisi sekä tulipalon tai vesivuodon sattuessa. Tietojen käsittely tapahtuu sinun suostumuksellasi ja voit koska tahansa perua suostumuksesi poistamalla viestinvälitystä käyttävät ominaisuudet käytöstä.

(g) Kirjaamme lokeihin tietoja ohjelmiston käyttäytymistä, käyttödatasta, käyttäjän käyttäytymisestä (esim. käytetyt ominaisuudet), laitteiden tilatieto, MAC-osoitteet, käyttöjärjestelmätiedot, virhe/diagnostiikkalokit Cozify Hubista, verkkosivuilta ja sovelluksista. Cozifyllä on oikeutettu etu tuottaa lokitietoja virheenkorjaukseen, laadukkaan tuen tarjoamiseen, sekä käyttäjien toimien kartoittamiseen, jotta pystymme rakentamaan parempaa käyttökokemusta ja tuotteita.

COZIFYN KOHTAAMINEN (markkinointi, myynti ja tuki):

Kun kommunikoit myyntimme tai käyttäjätukemme kanssa sähköpostitse, puhelimitse, verkossa tai henkilökohtaisesti, keräämme henkilötietoja, kuten yhteys- tai laskutustiedot, sekä tietoa ostamiesi tuotteista, kuten sarjanumerot ja myyntiaika.

KÄYTTÖTARKOITUKSET:

(h) Tallennamme tietoa ostoksista Cozify verkkokaupasta. Tämä sisältää tietoa ostoksista ja tuotteiden sarjanumeroista, sekä ostotapahtumaan ja laskutukseen liittyvät tiedot, kuten nimi, toimitusosoite ja luottokorttitiedot. Tietoa käytetään toteuttamaan toistuvat laskutukset sekä kirjanpito. Luottokorttitietojen käsittelyssä käytämme PCIDSS standardia noudattavaa kumppania, eikä Cozify käsittele niitä. Tietoa hyödynnetään myös Cozifyn tukifunktioissa.

(j) Cozify käsittelee sähköpostiosoitetta lähettääkseen sinulle tärkeää tietoa Cozifyn tuotteista, sovelluksista ja tilistä, esimerkiksi tietoa tietoturvasta, uusista ominaisuuksista tai muutoksista tietosuojakäytäntöön. Viestit voivat sisältää tietoa meneillään olevista tuotekampanjoista. Cozifyllä on oikeutettu etu lähettää viestejä tiedottaakseen tietoturvaan ja tuotteeseen liittyvää tärkeää tietoa. Voit koska tahansa lopettaa viestien vastaanoton viestin mukana tulevasta linkistä.

(i) Tallennamme kaikki tukipyynnöt ja niiden käsittelyn järjestelmäämme. Käytämme tietoa tarjotaksemme asiakas- ja tuotetukea ja kehittääksemme palvelun laatua ja ominaisuuksia. Tukikeskustelujen tallettaminen on molemminpuolinen hyöty, sillä näin tukitapauksiin ja niissä sovittuihin ja selvitettyihin asioihin voidaan myöhemmin sujuvasti palata. Cozifyllä on oikeutettu etu tallettaa tieto asiakas- ja tuotetuen varmistamiseksi.

(h) Tukihenkilö voi sinun luvallasi kirjautua Cozify-tilillesi, jotta hän voisi parhaiten tarjota apua ongelmanselvityksessä. Sinulla on koska tahansa oikeus myöntää ja kieltää tukihenkilön kirjautuminen tilillesi.

(l) Tallennamme ja monitoroimme käyttäjien aktiivisuutta, klikkejä ja reagointia kohdistettuihin kampanjoihin ja markkinointiin online-kanavissamme. Käytämme tietoa parantaaksemme online-kanaviemme osto- ja käyttökokemusta sekä kohdistaaksemme viestimme paremmin.

Henkilötietoa käsittelevät osapuolet:

Muut Cozify-käyttäjät:

Käyttöoikeuksia, tapahtumatietojasi, hälytyksiä tai viestejä ei jaeta kenenkään kanssa ilman suostumustasi. Voit halutessasi jakaa Hubin käyttöoikeuksia muille Cozify-käyttäjille ja lähettää tapahtumatietoja ja hälytyksiä toisille henkilöille tai palveluntarjoajille. Tämä tapahtuu aina sinun suostumuksellasi.

Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat:

Voimme jakaa tietoja yhteistyökumppanien kanssa, mutta vain siten, ettei tiedoista pysty selvittämään, kenen tiedoista on kyse.Tietoja jaetaan palvelun laadun takaamiseksi, ominaisuuksien parantamiseksi, sekä tutkimukseen ja muihin käyttötarkoituksiin. Pyydämme aina sinun suostumuksen, jos tiedoista pystyy selvittämään kenen tiedoista on kyse.

Kolmannen osapuolten sovellukset, alusta- ja palvelutoimittajat, joka jakavat tietonsa Cozifylle.

Mikäli yhdistät Cozifyn toisiin palveluihin, jaamme käyttäjän identiteetin tunnistamiseen tarvittavan henkilötiedon kummassakin palvelussa. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi Amazon Alexa, Google Home, Apple HomePod ja Airpatrol.

Emme tee tätä ilman erillistä suostumustasi tai jaa henkilötietoja käyttötarkoitukseen nähden tarpeettoman laajasti. Mikäli yhdistät kolmannen osapuolen palvelun Cozifyyn, kolmas osapuoli on vastuussa sille jaettujen henkilötietojen käsittelystä ja kannustamme sinua tutustumaan huolellisesti heidän tietosuojakäytäntöihinsä. Voit koska tahansa lopettaa henkilötietojen jakamisen kolmannen osapuolen sovelluksen, alustan tai palveluntarjoajan kanssa poistamalla yhteyden Cozifyn ja kolmannen osapuolen välillä.

Palvelun mahdollistavat kumppanit:

Cozify käyttää kolmannen osapuolten palveluita, jotka tarjoavat teknisen alustan Cozifyn tuotteen ja palvelun toteutukseen. Cozify varmistaa sopimuksellisesti ja teknisin katselmoinnein, että kolmannet osapuolet ovat yhteensopivia Cozifyn tietosuojakäytännön ja että ne ovat yhteensopivia GDPR:n kanssa.

Yhteistyökumppanejamme ovat esimerkiksi:

  • Shopify - tarjotaksemme verkkokaupan toiminnallisuudet
  • Stripe ja Maksuturva - laskutukseen
  • Mailchimp and Survey Monkey – sähköpostikampanjoihin ja käyttäjäkyselyihin
  • Amazon - palvelininfra
  • Google Analytics – palvelun käytön statistiikka (Täältä tietoa, kuinka voit estää Analyticsiä keräämästä dataasi)

Muut ehdot:

Saatamme antaa henkilötietojasi muille seuraavissa tapauksissa: (a) Jos olet antanut siihen luvan; (b) oikeuden päätöksellä; (c) toimeenpannaksemme käyttöehtojamme tai (d) osana oikeustoimia tai puolustautuaksemme oikeudessa, kuten se lain mukaan on mahdollista.

Saatamme myös siirtää henkilötietojasi tytäryhtiölle tai muulle kolmannelle osapuolelle myynnin, sulautumisen tai muun uudelleenorganisoitumisen yhteydessä, mukaan lukien konkurssi tai vastaava järjestely. Vastaanottaja saa käyttää siirrettyjä henkilötietojasi ainoastaan tämän henkilötietosuojakäytännön kuvaamassa tarkoituksessa. Mikäli tietoa käytetään muuhun tarkoitukseen, vastaanottajan täytyy pyytää siitä lainmukainen suostumuksesi.

Henkilötietojen siirtäminen

Cozifyn ydintuotteen tallettama henkilötieto sijaitsee Euroopan talousalueella. Tukevien järjestelmien, esimerkiksi verkkokaupan tuottaman henkilötieto voidaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolelle, mikäli kyseinen järjestelmä tukee GDPR:ää ja siirto toteutetaan GDPR:n mukaisesti.

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Hyödynnämme evästeitä, pixel tag-, web beacon- ja muita teknologioita ylläpitääksemme käyttäjäistuntoja ja kerätäksemme tietoja palvelumme käytöstä. Keräämme, koostamme ja analysoimme tietoa kuluttajien navigaatiohistoriasta ja aktiivisuudesta Cozify verkkosivuilla ja palveluissamme. Kerättyä tietoa käytetään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Mikäli et halua, että tietojasi käytetään yllä mainituilla teknologioilla, useimmissa selaimissa on yksinkertainen tapa estää niiden käyttö. Selatessasi verkkosivujamme pyydämme suostumustasi käyttää evästeitä verkkosivuillamme. Huomattakoon, että ydintoimintojen mahdollistavien evästeiden estäminen voi estää myös palvelun toiminnallisuuden.

Lapset

Emme tallenna alle 13 vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja ilman vanhempien suostumusta. Mikäli havaitsemme 13 vuotiaan tallentaneen henkilötietojaan ilman vanhemman suostumusta, poistamme tiedot mahdollisimman nopeasti.

Tietosuojakäytännön päivittäminen

Saatamme päivittää tietosuojakäytäntöämme ajoittain lisätessämme uusia ominaisuuksia, parantaaksemme nykyistä tarjoomaa ja mikäli lain vaatimukset muuttuvat. Tietosuojakäytännön julkaisuhetken voi nähdä otsikon alla olevasta ”Päivitetty”-kentästä. Uusi tietosuojakäytäntö tulee voimaan sen julkaisuhetkellä.

Henkilötietojen ylläpitäminen

Pidämme yllä henkilötietojasi niin kauan kuin (a) Cozify-tili tulkitaan olevan aktiivinen (b) henkilötietoja tarvitaan lain mukaiseen toimintaan. Lue lisäksi “Oikeutesi”-kappale.

Rekisterinpitäjä (Data Controller ja Data Protection Officer)

Kerätyn henkilötiedon rekisterinpitäjä EU:ssa ja sen ulkopuolella on Cozify Oy (Linnoitustie 4B, 02600 Espoo). Cozifyn GDPR:n mukaisesta tietosuojasta vastaava henkilö löytyy samasta osoitteesta. Tietosuoja-asioissa voi ottaa yhteyttä osoitteeseen info@cozify.fi.

Sinun oikeutesi

Mikäli olet EU:n sisällä, sinulla on GDPR:n nojalla oikeus nähdä, oikaista, poistaa talletettuja henkilötietojasi sekä rajoittaa ja vastustaa niiden käyttöä. Sinulla on myös oikeus valittaa tietosuojakäytäntöjä valvovalle taholle. EU:n ulkopuolella sinulla voi olla samankaltaisia oikeuksia paikallisten lakien ja asetuksien mukaan.

Mikäli haluat pyytää käytettyjä henkilötietoja nähtäväksi, siirrettäväksi tai poistettavaksi, haluat rajoittaa tietojesi käyttöä ota yhteyttä osoitteeseen tuki@cozify.fi.