Senast uppdaterad: 17 mars 2026
Din integritet är viktig för Cozify. Vi har tagit fram denna integritetspolicy för att informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter när du använder Cozify smarta hubbar, Cozify-appen och andra smarta enheter och tjänster som tillhandahålls av Cozify.
”Personuppgifter” är information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.
Cozify är fullt engagerat i att efterleva Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR), och denna integritetspolicy är uppdaterad i enlighet med detta.
Kategorier av personuppgifter som behandlas av Cozify
Cozify-kontoprofil
När du skapar ett Cozify-konto ber vi om vissa uppgifter om dig och ditt hem. Denna information samlas in främst för att identifiera ditt konto (t.ex. e-post) och för att möjliggöra grundläggande funktioner i Cozify (t.ex. språkinställning i appen). Valfri information samlas in för att tillhandahålla en bättre och mer personlig användarupplevelse.
Ändamål och laglig grund
(a) Cozify behandlar din e-postadress som en del av registrerings- och inloggningsprocesserna. Den lagliga grunden för behandling av din e-postadress för detta ändamål är Cozifys berättigade intresse av att skydda säkerheten för ditt konto.
(b) Viss kontoprofilinformation lagras på kontot för korrekt användning av Cozify. Detta är till exempel ungefärlig plats baserad på IP-adress, tidszon och språkinställningar. Den lagliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en smidig upplevelse av det smarta hemmet. Tidszon och ungefärlig geografisk plats används till exempel för automatisering baserad på beräknade lokala tider för solnedgång och soluppgång.
(c) Du kan lägga till valfri information i din profil, såsom din plats och boendetyp. Denna information används för att ge dig bästa möjliga användarupplevelse, eftersom aviseringar och instruktioner från systemet då är anpassade efter din situation. Den lagliga grunden för behandling av denna information för dessa ändamål är ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke genom att radera denna information från din kontoprofil.
Händelsedata, loggar och applikationsinnehåll
Genom backend-tjänster tillhandahåller vi fjärrstyrning, programvaruuppgraderingar, kamerainspelning, säkerhetskopiering och andra funktioner. Vi samlar även in användningsstatistik från Cozify-appar och Cozify-produkter, samt loggar fel och annan diagnostisk data. Med ditt samtycke kan hubben även samla in och skicka information om händelser i ditt hem, inklusive data från sensorer och enheter, för ytterligare funktioner och vidare analys.
Ändamål och laglig grund
(d) Om du ger ditt samtycke till insamling av händelsedata från en Cozify-produkt, kommer Cozify att behandla den i syfte att tillhandahålla vyer och analyser av förhållanden och händelser i ditt hem samt erbjuda ytterligare funktioner för hemmeautomatisering baserat på historiska data. Uppgifterna kan avidentifieras och aggregeras för analys- och forskningsändamål. Den lagliga grunden för behandling av din händelsedata är ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att skicka ett meddelande till support@cozify.fi.
(e) Om du aktiverar kamerafunktioner kommer Cozify att behandla (kryptera, konvertera) och lagra videoklipp från dina kameror på våra backend-servrar. Cozify varken granskar eller analyserar innehållet i videoklippen på något sätt. Den lagliga grunden för behandling och lagring av kameraklipp är ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla detta samtycke genom att inaktivera funktioner för kameraströmning och/eller lagring.
(f) Om du aktiverar aviseringsfunktioner i appen kommer Cozify att behandla din e-postadress och ditt telefonnummer i syfte att skicka aviseringar (t.ex. när du aktiverar en funktion som meddelar dig eller andra användare om eventuellt inbrott i ditt hem, brand eller vattenläckage). Den lagliga grunden för behandling av din e-postadress och ditt telefonnummer för detta ändamål är ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla detta samtycke genom att inaktivera sådana aviseringar.
(g) Vi loggar programvarubeteende, användningsdata, användarbeteende (t.ex. vilka funktioner som används, användningsfrekvens), information om enhetsstatus, MAC-adress, information om operativsystem, krasch-/diagnostikloggar samt information från Cozify-enheter, Cozify-webbplatser och Cozify-appar. Den lagliga grunden för behandling av denna information är Cozifys berättigade intresse av att lösa fel, tillhandahålla kvalitetssupport samt förstå hur våra kunder interagerar med våra produkter, appar och webbplatser så att vi kan förbättra användarupplevelsen och utveckla produkten och tjänsten.
Kommunikation med Cozifys marknadsföring, försäljning och support
När du interagerar med vår försäljning eller kundsupport via e-post, telefon, online eller personligen, samlar vi in personuppgifter såsom ditt namn, post- och faktureringsuppgifter, telefonnummer, e-postadress och kontaktpreferenser; samt information om de Cozify-produkter du äger, såsom serienummer och inköpsdatum.
Ändamål och laglig grund
(h) Vi lagrar information om dina direkta köp från Cozifys webbutik. Detta inkluderar köpta produkter och deras serienummer, ditt namn, leveransinformation och faktureringsuppgifter. Cozifys berättigade intresse av att lagra köpinformation är att möjliggöra återkommande betalningar och att lagra juridisk bokföringsinformation. Vi använder även denna information för att ge dig kundsupport.
(j) Cozify använder din e-postadress för att skicka viktig information om dina Cozify-produkter, appar eller ditt konto, såsom viktig säkerhetsinformation, nya funktioner eller väsentliga ändringar i denna integritetspolicy. Meddelandena kan även innehålla information om pågående kampanjer. Den lagliga grunden för behandling av din e-postadress och ditt namn för dessa ändamål är Cozifys berättigade intresse av att tillhandahålla viktig säkerhetsinformation eller annan relevant information om dina Cozify-enheter, appar eller ditt konto, eller information om väsentliga ändringar i denna integritetspolicy. Det är möjligt att när som helst avregistrera sig från dessa meddelanden via en länk i meddelandet.
(i) Vi loggar alla kundsupportärenden i ett supportsystem. För att förbättra kundservicen, och i enlighet med tillämplig lag, kan vi även spela in och granska samtal med kundsupportrepresentanter samt analysera feedback som lämnats via frivilliga kundundersökningar. Vi använder denna information för att tillhandahålla kund- och produktsupport samt för att övervaka kvaliteten på den support vi tillhandahåller våra kunder. Den lagliga grunden för behandling av denna information för dessa ändamål är Cozifys berättigade intresse av att erbjuda högkvalitativ produktsupport.
(k) Med ditt samtycke kan våra kundsupportrepresentanter logga in på ditt Cozify-konto, om lämpligt, för att hjälpa till att felsöka och lösa ditt ärende. Den lagliga grunden för inloggning på ditt Cozify-konto för felsökning och problemlösning är samtycke, vilket du kan återkalla.
(l) Vi spårar aktiviteter kopplade till vår onlinekommunikation och marknadsföring. Vi följer säljtrattar, kampanjkonverteringsgrader, klickfrekvenser, implementerar ommarknadsföring (retargeting) och så vidare. Cozify använder denna data för att analysera engagemanget i sina kampanjer.
Kategorier av mottagare av personuppgifter
Andra Cozify-användare
Ingen annan har tillgång till information om dina Cozify-produkter. Dina aktiviteter och aviseringar delas som standard inte med någon. Du kan ge andra Cozify-användare privilegier att få tillgång till din Cozify-produkt. Du kan även välja att få dina larm skickade till andra användare och/eller larmtjänsteleverantörer.
Tredjepartsleverantörer
Då och då kan vi dela data i avidentifierad och aggregerad form med, eller till, företag som tillhandahåller Cozify som en del av sin tjänsteportfölj, i syfte att förbättra kvaliteten på de funktioner de tillhandahåller, samt med eller till andra tredje parter för forsknings- eller andra ändamål.
Tredjepartsappar, plattformar eller tjänsteleverantörer som du ber Cozify att dela din data med
Om du väljer att ansluta en produkt/tjänst som har egna användarkonton, delar vi nödvändiga personuppgifter för att verifiera användarens identitet i båda tjänsterna. Detta inkluderar tjänster som HomeAssistant och Shelly etc.
Vi gör inte detta utan ditt uttryckliga samtycke. När du väl beslutar att dela data med en annan tjänsteleverantör bör du även noggrant läsa igenom den tredje partens integritetspolicy. Du kan när som helst välja att sluta dela data med tredjepartstjänsten via ditt Cozify-konto genom att ta bort kopplingen mellan Cozify och tjänsten.
Tredjepartsleverantörer
Cozify använder tredjepartstjänster som tillhandahåller tekniska plattformar för att implementera Cozifys produkter och tjänster. Cozify verifierar kontinuerligt att alla dessa underleverantörer är kompatibla med Cozifys integritetspolicy och följer GDPR-förordningen.
Vi använder till exempel:
- Shopify för webbutiksfunktionalitet
- Stripe, Shopify Payments och Paypal för betalningshantering
- Mailchimp och Survey Monkey för e-postkampanjer och undersökningar
- Azure / Amazon för vår underliggande infrastrukturplattform
Övriga utlämnanden
Vi kan lämna ut dina personuppgifter till andra: (a) om vi har ditt giltiga samtycke att göra så; (b) för att följa en giltig stämning, rättslig order, domstolsbeslut, juridisk process eller annan rättslig förpliktelse; (c) för att upprätthålla våra villkor eller policyer; eller (d) vid behov för att driva tillgängliga rättsliga anspråk eller försvara oss mot sådana.
Vi kan även överföra dina personuppgifter till ett dotterbolag eller en tredje part vid en omorganisation, fusion, försäljning, joint venture, överlåtelse eller annan avyttring av hela eller delar av Cozifys verksamhet, tillgångar eller aktier, inklusive men inte begränsat till i samband med konkurs eller liknande förfarande, förutsatt att den enhet vi överför personuppgifter till inte tillåts behandla dina personuppgifter på annat sätt än vad som beskrivs i denna integritetspolicy utan att först informera dig och, om tillämplig lag kräver det, inhämta ditt samtycke.
Överföring av personuppgifter
Personuppgifter rörande individer bosatta i ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller i Schweiz kontrolleras av Cozify Ltd. Data för Cozifys kärnfunktionalitet finns lagrad på servrar inom EES.
System som tillhandahåller supportfunktioner för Cozify, såsom webbutiken, överför data utanför EU i enlighet med GDPR.
Cookies och spårningsteknik
Vi använder cookies och liknande teknik för att säkerställa att denna webbplats fungerar korrekt, för att förbättra användarupplevelsen och för att analysera hur besökare använder vår webbplats.
a. Typer av cookies
Nödvändiga cookies (alltid aktiva): Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt
Vissa cookies är oumbärliga för att säkerställa att vår onlinetjänst fungerar bra och är säker och användarvänlig. Dessa cookies kan relatera till funktioner som typsnitt, språkval och skalning av visning. Dessa cookies aktiveras automatiskt och kan inte inaktiveras.
Statistiska cookies (valfria): Hjälper oss att förbättra användarvänlighet och prestanda genom att samla in anonymiserad trafikdata
Övervakning och analys av användningen av onlinetjänster är en viktig del av tjänsteutvecklingen. Vi använder statistiska cookies för att samla in information om exempelvis antalet besökare och det mest populära innehållet. Detta ger oss användbar information om vilka specifika punkter som bör utvecklas. Samtidigt erhåller vi data om prestandan i vår tjänst för underhållsändamål. Vi lagrar eller använder inte personlig information om individer, utan den data vi analyserar är alltid sammanställd data, såsom hur många gånger sidan har besökts och när. Vi använder Google Analytics för att övervaka användningen av våra onlinetjänster.
Marknadsföringscookies (valfria): Används för ommarknadsföring och annonsanpassning (t.ex. Meta Pixel)
Vi använder tredjepartstjänster eller funktioner på vår webbplats, såsom inbäddade videor, kartor och delningsknappar för sociala medier, som kan placera cookies i din webbläsare. Dessa tredje parter kan samla in din data och övervaka dina besök även mellan olika onlinetjänster och använda datan för att visa riktad annonsering.
Dessa laddas endast efter ditt uttryckliga samtycke.
b. Hantering av cookies
Du kan kontrollera eller inaktivera cookies via din webbläsare eller via våra Cookie-inställningar på webbplatsen.
Genom att välja ”Fortsätt med nödvändiga cookies” inaktiveras icke-nödvändiga cookies såsom analys- och marknadsföringsverktyg. Nödvändiga cookies (inklusive anonyma prestandaverktyg) kan inte inaktiveras eftersom de krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt.
Barn
Vi ber individer under 13 år att inte lämna personuppgifter till Cozify utan föräldrars godkännande. Om vi får kännedom om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 13 år utan föräldrasamtycke, vidtar vi åtgärder för att radera informationen så snart som möjligt.
Uppdateringar av integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då när vi lägger till nya produkter och appar, förbättrar våra nuvarande erbjudanden eller när teknik och lagstiftning förändras. Du kan se när denna integritetspolicy senast reviderades genom att hänvisa till ”Senast uppdaterad”-texten längst upp på denna sida. Alla ändringar träder i kraft när vi publicerar den reviderade integritetspolicyn.
Vi kommer att meddela dig om dessa ändringar är väsentliga, och där tillämplig lag kräver det, inhämtar vi ditt samtycke. Detta meddelande ges via e-post eller genom att meddela om ändringarna på de Cozify-webbplatser och i de appar som länkar till denna integritetspolicy.
Lagring av personuppgifter
Vi behåller dina personuppgifter så länge ditt Cozify-konto anses vara aktivt. Se även under ”Dina rättigheter” nedan för en beskrivning av din rätt till radering.
Personuppgiftsansvarig och dataskyddsombud
Om du är bosatt i ett land inom EES eller i Schweiz, kontrolleras dina personuppgifter som samlas in av Cozify av Cozify Ltd., med adress Sinikalliontie 3, 02630 Esbo. Cozifys EU-dataskyddsombud finns på samma adress och kan även nås via e-post på info@cozify.fi.
Om du är bosatt utanför EES och Schweiz, kontrolleras de personuppgifter som samlas in av Cozify av Cozify Ltd., Sinikalliontie 3, 02630 Esbo, Finland, som du även kan kontakta via e-post på info@cozify.fi.
Dina rättigheter
Om du är bosatt i EU har du enligt den allmänna dataskyddsförordningen rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter från Cozify, dataportabilitet, begränsning av behandling av dina personuppgifter, rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter samt rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet. Om du är bosatt utanför EU kan du ha liknande rättigheter enligt din lokala lagstiftning.
För att begära tillgång till, rättelse, portabilitet eller radering av dina personuppgifter, eller för att radera ditt Cozify-konto, vänligen kontakta support@cozify.fi.
Om du bor i EU och önskar utöva din rätt till begränsning av behandling eller din rätt att invända mot behandling, kontakta Cozifys EU-dataskyddsombud på Cozify Ltd. på adressen Sinikalliontie 3, 02630 Esbo eller via e-post på support@cozify.fi. Om du inte bor i EU men anser att du har rätt till begränsning av behandling eller rätt att invända mot behandling enligt din lokala lagstiftning, vänligen kontakta Cozify Ltd. på support@cozify.fi.
För information om enhetsgenererad data och rättigheter enligt EU Data Act, se vår transparensnotis gällande EU Data Act.